Emoțiile lasă adulții mai în vârstă deschiși pentru a fi înșelați

Atunci când emoțiile unui adult mai în vârstă ajung la stări de emoție sau furie, este mai probabil ca tinerii să manifeste interes pentru schemele frauduloase, sugerează un nou studiu.

Aceste două sentimente - cunoscute sub numele de emoții de „excitare ridicată” - pot duce la luarea de decizii riscante în comparație cu emoțiile de „excitare scăzută”, cum ar fi sentimentul deprimat, plictisit sau obosit, spun cercetătorii.

Costurile fraudelor financiare variază anual în miliarde, iar multe victime sunt în vârstă. Comisia Federală pentru Comerț estimează că, în 2011, 7.3% dintre adulții cu vârsta cuprinsă între 65 și 74 de ani și 6.5% dintre adulții cu vârsta de 75 de ani și peste au fost victima unei fraude financiare. Impactul general al fraudei pentru toți adulții de 18 ani și peste este estimat la 50 de miliarde de dolari.

Cercetările anterioare au arătat că adulții în vârstă sunt deosebit de sensibili la efectele emoțiilor cu excitare ridicată asupra luării deciziilor.

„Când sunt excitați emoțional, fie entuziasmați, fie frustrați, adulții mai în vârstă pot fi mai susceptibili de a fi victimizați de escroci decât persoanele mai tinere”, spune Ian H. Gotlib, profesor de psihologie și autor al unei noi raportează de la Centrul pentru longevitate de la Universitatea Stanford.

innerself abonare grafică

„În studiul de față, era mai probabil să dorească să plătească pentru un articol promovat în mod înșelător, indiferent de cât de credibil credeau că este reclama.”

Cercetătorii au examinat dacă inducerea emoțiilor negative pozitive și excitarea ridicată în laborator crește susceptibilitatea la achiziții frauduloase. Participanții au inclus 71 de adulți cu vârsta cuprinsă între 65 și 85 și 68 de adulți cu vârsta cuprinsă între 30 și 40 de ani.

Conceput pentru a simula tactica reală a autorilor de fraudă financiară, experimentul de laborator a implicat inducerea diferitelor tipuri de excitare emoțională la participanți și apoi evaluarea răspunsurilor lor la reclame înșelătoare. Cercetătorii au atribuit fiecărui participant la unul dintre cele trei grupuri de excitare emoțională: emoție (emoție pozitivă de excitare ridicată); furie (emoție negativă de mare excitare); și neutru (excitare scăzută).

Așteptați înainte de a spune „da”

Descoperirile arată că inducerea emoțiilor pozitive sau de excitare ridicată la adulții în vârstă le-a crescut dorința de a cumpăra produse după vizionarea unor reclame înșelătoare. Acest lucru s-a întâmplat chiar și atunci când grupurile cu excitare ridicată nu au găsit reclamele mai credibile decât grupul cu excitare scăzută.

Rezultatele sugerează că o stare de excitare emoțională ridicată, indiferent dacă este una de entuziasm sau una de furie, poate influența susceptibilitatea adulților în vârstă la fraudă.

„Când am examinat adulții mai tineri separat, nu am găsit aceleași efecte. Mai mult, în timp ce la adulții mai tineri credulitatea publicitară mai mare a fost asociată cu o intenție mai mare de a cumpăra obiectul, credulitatea și intenția de cumpărare nu au fost legate semnificativ la adulții în vârstă ”, scriu cercetătorii.

Studiul recomandă faptul că comunicarea acestor rezultate ale cercetării consumatorilor și investitorilor, în special adulților în vârstă, îi poate ajuta să evite să devină victime ale fraudei.

Avertizarea anticipată poate ajuta adulții mai în vârstă să recunoască tacticile folosite de fraudatori - creând entuziasm cu privire la propunere, punând presiune pe timp asupra deciziei sau invocând numele altor „surse de încredere” care ar fi cumpărat în eforturi - spune Martha Deevy, director al Diviziei de Securitate Financiară de la Centrul pentru Longevitate.

„Persoanele se pot proteja făcând pauze sau așteptând câteva zile înainte de a spune„ da ”și urmând zicala:„ Dacă sună prea bine pentru a fi adevărat, probabil că este ”, spune ea.

Toată lumea poate evita frauda oferind niciodată informații personale străinilor care apelează la telefon, cerând să vadă acreditările sau să vorbească cu autoritățile de supraveghere și făcând cercetări de fond despre organizații de caritate, furnizori și consilieri financiari pentru a se asigura că sunt legitimi.

"Multe instituții financiare joacă, de asemenea, un rol în a ajuta la identificarea cazurilor de fraude potențiale, fiind atenți la schimbările de comportament sau obiceiurile de tranzacție cu clienții lor mai în vârstă", spune Deevy.

Despre Autori

Alți cercetători din Stanford și din AARP și Autoritatea de Reglementare în Industria Financiară au contribuit la studiu.

Sursa: Universitatea Stanford

Cărți conexe

at

rupe

Multumesc pentru vizita InnerSelf.com, unde sunt 20,000+ articole care schimbă viața care promovează „Noi atitudini și noi posibilități”. Toate articolele sunt traduse în Peste 30 de limbi. Mă abonez la InnerSelf Magazine, publicată săptămânal, și la Daily Inspiration a lui Marie T Russell. Revista InnerSelf a fost publicată din 1985.