Imagini de Amarpreet Singh

Când cuplurile diferă, ei nu ascultă, mai ales când trăiesc emoții. Și când încearcă să vorbească, recurg la încălcări ale comunicării -- „tu” (spuneți celuilalt despre ele), generalizări excesive și sublinierea negativului. Aceste greșeli letale creează sentimente suplimentare de deconectare și alienare. Diferența nu se rezolvă spre satisfacția nimănui. În aceste momente, oamenii cu siguranță nu respectă cele patru reguli ale Reconstrucției Atitudinii pentru o comunicare eficientă.

Înainte de a descrie cum să rezolvăm simplu și cu succes impasul de orice dimensiune, aș dori să revizuiesc cele patru reguli de comunicare.   

1. Prima regulă este „vorbește despre tine”.
   
   Acesta este domeniul nostru. Este o sarcină destul de mare pentru a avea grijă de noi înșine. Deci, a crede că este de datoria noastră să îi comentăm sau să îi interpretăm pe alții, nu face decât să ne abatem de la a ne concentra asupra a ceea ce este adevărat pentru noi, despre noi. Este potrivit să împărtășim ceea ce simțim, gândim, dorim și avem nevoie. Acest lucru aduce apropiere, pe măsură ce dezvăluim informații despre noi înșine. Deși poate dura ceva timp pentru a determina ceea ce credem, simțim sau ne dorim cu adevărat.

2. A doua regulă este de a rămâne specific și concret.
   
   Asta facem cu orice, de la muzică la arhitectură la computere; și ce trebuie să facem când comunicăm. Când rămânem specifici și concreti, alții pot înțelege ceea ce spunem -- subiectul, cererea, motivele și limitele noastre. Aduce pace.

3. A treia regulă este deci bunătatea.
   
   Compasiunea stimulează iubirea. Poate lua forma oferirii de aprecieri, laude, concentrarea asupra pozitivului și împărtășirea recunoștinței. Înseamnă, de asemenea, să căutați soluții win-win.

4. A patra regulă este pur și simplu să asculți.
   
   Asta înseamnă să încerci să înțelegi cu adevărat ceea ce spune cineva și să-i încurajezi discursul. Aproape nimeni nu se simte ascultat suficient! Ascultarea este o practică care aduce apropiere. Următoarea secțiune va detalia această abilitate esențială.

Respectarea acestor patru reguli se află în centrul modului simplu de a rezolva orice dezacord de dimensiune. Incapacitatea de a reconcilia diferențele stinge dragostea care odată ardea puternic. Nu doar parteneriatele intime sunt distruse prin imposibilitatea de a rezolva conflictul. Asociații de afaceri, vecinii, prietenii și colegii sunt, de asemenea, afectați. În fiecare caz, avem de ales când apar conflicte. Putem lupta, ceda, nega și evita, sau putem coopera, colabora, negocia și adapta.

Cum să rezolvi orice diferență

Reconcilierea opiniilor, nevoilor și punctelor de vedere divergente se poate face cu grație, cu angajamentul față de munca în echipă și prin respectarea celor Patru Reguli de comunicare. Indiferent de situație, scopul este de a crea o soluție care să fie funcțională pentru toată lumea și care să conecteze mai degrabă decât să separe.

Mici detalii sau probleme mari, indiferent! Doi pași sunt tot ce ai nevoie pentru a rezolva orice diferență și a restabili armonia și sentimentele bune. Dacă faci pasul unu bine, pasul doi va fi ușor - chiar distractiv. Acest model funcționează pentru orice număr de participanți. Păstrați-l la îndemână, mai ales atunci când temperamentul se aprinde și discuțiile se blochează.

Pasul unu: faceți schimb de opinii despre o anumită problemă până când toți se simt înțeleși.

Acest lucru se realizează prin vorbirea și ascultarea alternativă pentru o perioadă de timp prestabilită - cum ar fi blocuri de două minute. (Telefonul dvs. sau un temporizator de bucătărie sunt de mare ajutor.)   

Nu căutați o soluție la pasul unu. Există tendința de a trece peste găsirea unei soluții fără a pune bazele și a onora poziția fiecăruia. Doar explicați ce este adevărat pentru dvs. despre un subiect specific care este pe masă. Acest pas inițial se numește „timp de tranzacționare”. Spune tot ce ai nevoie acum. Odată ce treci la pasul doi, de ce crezi că ceea ce faci este în afara subiectului. Acest prim pas poate consuma mult timp, așa că păstrați-l. Este o provocare să articulezi gândurile astfel încât să te simți înțeles de o altă persoană.

Continuați să alternați până când niciuna dintre persoane nu mai are nimic de spus. Asta ar putea însemna zece runde! Deși nu trebuie să fii de acord atunci când asculți, trebuie să recunoști că toate pozițiile sunt la fel de valabile. Dacă apar încălcări ale comunicării (opusul celor trei Reguli de vorbire: „voi, generalizări excesive și lipsă de bunăvoință) scoateți pelerina de matador și nu atacați înapoi. Amintiți-i cu blândețe persoanei să vorbească despre sine, astfel încât să o puteți înțelege.

În acest proces poate apărea o explozie emoțională. Dacă se întâmplă, luați o perioadă de timp convenită pentru o respiră - câteva minute sau chiar câteva zile. Când vă întoarceți împreună, abordați mai întâi evenimentul specific care v-a declanșat izbucnirea prin tranzacționarea timpului pe acel subiect. Odată ce evenimentul specific este tratat, reveniți la vorbirea și ascultarea problemei inițiale.

Înțelegerea reciprocă poate fi un labirint de probleme: pe măsură ce vorbiți și ascultați, pot apărea subiecte noi. Rețineți-le, astfel încât să poată fi discutate mai târziu, dar rezistați dorinței de a arunca noi probleme pe masă și de a complica lucrurile, cu excepția cazului în care amândoi considerați schimbarea utilă. Când fiecare persoană simte că poziția sa asupra subiectului ales este înțeleasă de cealaltă, primul pas este făcut.

Pasul doi: găsiți împreună o soluție viabilă care să onoreze toate părțile.

„Integrare” pare un cuvânt foarte sinergic de folosit când vorbim despre compromis, dar exact asta sugerez. Trebuie să integrați toate punctele de vedere în pasul doi pentru a găsi o soluție excelentă. Atenția dumneavoastră rămâne exclusiv pe căutarea celui mai bun acord câștig-câștig.  

Pasul doi nu este momentul să reveniți la susținerea nemulțumirilor dvs. sau la provocarea altora, proclamarea cine are dreptate și greșit sau folosirea amenințărilor și intimidarii. Nu este vorba de a-ți repeta părerea despre ceea ce s-a întâmplat în trecut sau de a interpreta comportamentul celeilalte persoane.

Bucurați-vă de acest dialog creativ despre găsirea de soluții solide care să fie acceptabile pentru toți, chiar acum și pentru viitor. În ceea ce privește cum arată un acord bun, acesta ar trebui să combine ideile tuturor celor implicați. Nu înseamnă „calea ta” sau „calea mea”, ci un fel de mijloc.

Folosind obiectivul conexiunii ca ghid, puneți-vă următoarele întrebări:

* Cum putem găsi o cale de mijloc între diferențele noastre?

* Ce este o soluție viabilă?

* Poziția pe care o propun sau o accept, vine din egoism sau dragoste?

Dacă există denivelări pe drum, încercați să adăugați „timp de tranzacționare” la pasul doi. Veți fi surprins de câte alternative veți găsi. Colectați fiecare idee și extrageți meritele și responsabilitățile fiecăreia. După ce ați ascultat toate sugestiile, faceți un brainstorming pentru a găsi cel mai bun amestec de poziții. Rămâneți deschis, rămâneți specific, construiți pe sugestiile celuilalt și tranzacționați timpul când discuția devine deformată. Împărțiți problemele mari în bucăți ușor de gestionat. Continuați să vorbiți și să ascultați.

Sfaturi finale pentru a vă ajuta să obțineți o soluție Win-Win

Înfundându-te ca o cochilie sau devenind bătăuș puternic nu te va câștiga niciun punct de merit și nici nu îi vei obliga pe alții să găsească o soluție fericită. Concentrați-vă pe munca în echipă, punând „noi” pe primul loc și dorințele personale pe al doilea rând. Uneori, predarea propriilor dorințe și nevoi este necesară pentru binele întregului.  

Dacă în mod normal cedați, consultați-vă intuiția înainte de a accepta sugestia altei persoane. Persistați până când ajungeți la o soluție câștig-câștig. Sunt posibile soluții viabile care onorează pe toată lumea. Dacă nu găsiți unul, anunțați temporar subiectul și setați o anumită oră pentru a relua discuția sau aduceți o terță parte neutră.

Acest proces în doi pași este atât de simplu încât necesită o revizuire. Încercați data viitoare când veți întâlni o opinie, un punct de vedere, o nevoie sau o dorință diferită. Cred că o să-ți placă.

© 2024 de Jude Bijou, MA, MFT
Toate drepturile rezervate.

Cartea acestui autor: Attitude Reconstruction

Reconstrucția atitudinii: un plan pentru construirea unei vieți mai bunee
de Jude Bijou, MA, MFT

Cu instrumente practice și exemple din viața reală, această carte vă poate ajuta să încetați să vă mulțumiți cu tristețe, furie și frică și să vă infundați viața cu bucurie, dragoste și pace. Planul cuprinzător al lui Jude Bijou vă va învăța să: ?? faceți față sfaturilor nesolicitate ale membrilor familiei, vindecați indecizia cu intuiția voastră, tratați frica exprimându-o fizic, creați apropiere vorbind și ascultând cu adevărat, îmbunătățiți-vă viața socială, creșteți moralul personalului în doar cinci minute pe zi, gestionați sarcasmul vizualizându-l zburați-vă, alocați-vă mai mult timp clarificându-vă prioritățile, cereți o mărire și obțineți-o, opriți lupta prin doi pași simpli, vindecați în mod constructiv tantrumile copiilor. Puteți integra Reconstrucția atitudinii în rutina dvs. zilnică, indiferent de calea voastră spirituală, de trecutul cultural, de vârstă sau de educație.

Pentru mai multe informații și / sau pentru a comanda această carte, click aici. Disponibil și ca ediție Kindle.

Despre autor

Jude Bijou este terapeut licențiat în căsătorie și familie (MFT), educator în Santa Barbara, California și autor al Reconstrucția atitudinii: un plan pentru construirea unei vieți mai bune.

În 1982, Jude a lansat o practică de psihoterapie privată și a început să lucreze cu indivizi, cupluri și grupuri. De asemenea, a început să predea cursuri de comunicare prin Santa Barbara City College Education pentru adulți.

Vizitați site-ul ei la AttitudeReconstruction.com/