După treizeci și cinci de ani de practică în psihoterapie privată și decenii de studii și predare, am constatat că toate comunicările bune se rezumă la doar patru reguli simple. Indiferent dacă este cu soția, copiii sau șeful nostru, stăpânirea acestor concepte ne va face să comunicăm cu oricine despre orice subiect, în mod eficient și cu drag. Deși acest subiect poate să nu pară nou, cred că nu ne poate aminti niciodată suficient de mult. Sunt simple, dar nu ușoare.

Există, de asemenea, patru încălcări principale care creează neînțelegeri (precum și rănirea care rezultă). Ele provin din emoții neexprimate - tristețe, furie și frică. Recunoașterea acestor patru obiceiuri proaste de comunicare ne va ajuta să evităm înstrăinarea și confuzia pe care o trăim adesea atunci când interacționăm cu ceilalți, în special în momente încărcate emoțional. Folosirea lor este ca și cum ai arunca benzină pe grătar.

Alegerea între distanță sau apropiere

Cunoașterea regulilor de comunicare și a încălcărilor nu necesită conversații stilt. Cunoașterea lor ne asigură că alegem dacă vrem distanță sau apropiere. Respectând cele patru reguli, ne onorăm pe noi înșine și pe ceilalți cu fiecare schimb și creștem probabilitatea de a găsi conexiune și teren comun.

1. Prima regulă este „vorbește despre tine”. Acesta este domeniul nostru. Este o sarcină suficient de mare pentru a ne îngriji de noi înșine, deci crezând că este de datoria noastră să comentăm sau să interpretăm, alții ne abate de la a ne concentra asupra a ceea ce este adevărat pentru noi despre noi. Împărtășiți ceea ce simțim, gândim, vrem și avem nevoie. Acest lucru aduce apropiere, pe măsură ce dezvăluim informații despre noi înșine. Poate dura un minut pentru a determina ce credem, simțim sau dorim.

Prima încălcare este aceea de a le spune altora despre ei înșiși (fără permisiune). Aceasta include criticarea, blamarea, sarcasmul, tachinarea, atacul și arătarea cu degetul. Ți se garantează că vei crea separări și vei accentua diferențele. Eu numesc asta „tu-ing” pentru că, în loc să vorbim despre noi înșine, îndreptăm atenția și ne concentrăm pe a-i lăsa pe alții jos sau a-i greși.

2. A doua regulă este de a rămâne specific și concret. Asta facem cu orice, de la muzică la arhitectură și computere; și ce trebuie să facem atunci când comunicăm. Când rămânem concreți, alții pot înțelege ceea ce spunem - subiectul, cererea, motivele. Aduce pace.

A doua încălcare este generalizată în exces. Acest lucru poate lua forma unor concluzii, abstracții și etichete cuprinzătoare și folosind cuvinte precum „întotdeauna” și „niciodată” sau aducând alte subiecte abia legate de subiectul în cauză. Acest lucru este confuz, deoarece nu știm ce se spune. Alimentează frica.

3. A treia regulă este bunătatea. Compasiunea stimulează dragostea. Poate lua forma de a oferi aprecieri, laude, concentrarea asupra pozitivului și împărtășirea recunoștinței. Rămâneți vorbind despre ceea ce va ridica și muta conversația înainte.

Cea de-a treia încălcare spune lucruri neplăcute. Concentrându-ne pe ceea ce nu funcționează sau pe ceea ce nu ne place, aruncă o cheie în promovarea comunicării și produce doar furie și sentimente de separare la destinatar.

4. Regula a patra este pur și simplu să asculți. Asta înseamnă să căutați să înțelegeți cu adevărat ceea ce spune cineva și să încurajați discursul. Aproape nimeni nu se simte suficient de ascultat! Ascultarea este o practică care aduce apropiere. Următoarea secțiune detaliază această abilitate esențială.

A patra încălcare nu ascultă. Știm cum se simte asta. Nu e bine. Întreruperile automate, dezbaterile și înțelepciunile nu recunosc cu adevărat vorbitorul, ci în schimb promovează propria noastră agendă.

Nu trebuie să ne uităm foarte departe pentru a găsi aceste încălcări. Acestea se află practic în fiecare setare și provoacă defecțiuni ale comunicării și distanțe. Cele patru reguli, pe de altă parte, aduc o comunicare iubitoare, eficientă și sentimente de legătură. Tine minte: împărtășește-ți propria experiență - „Eu”, folosește detalii, rămâi la bunătate și ascultă. Sunt reguli foarte simple (dar nu ușoare). Recompensele trăirii prin ele sunt infinite și satisfăcătoare.

Arta de a asculta

Iată o listă cu ceea ce nu trebuie ascultat:

* Întrerupător

* Salt în rezolvarea problemelor

* Oferirea de sfaturi sau opinii nesolicitate

* Finalizarea frazelor altora

* Schimbarea subiectului

* Povești potrivite

* Dezbatere sau provocare

* În viraje sau interogări

* Multifunctional

Cel mai bun mod de a arăta că ascultați este să închideți gura, să eliminați zgomotul de fundal și să acordați altei persoane o atenție nedivizată. O atenție deplină atunci când altcineva vorbește înseamnă, de asemenea, că nu te pregătești deja pentru o oportunitate de a contracara cu propriile opinii.

S-ar putea să credeți că demonstrați empatie atunci când întrerupeți povestea altei persoane pentru a vă răsfoi propria experiență. Dar s-ar putea să fiți surprinși să descoperiți că altei persoane nu-i pasă cu adevărat de povestea „peștilor mai mari”; pur și simplu și-au purtat inima pe mânecă și tu încerci să le ridici! Comunicarea s-a transformat în competiție.

Dacă aveți tendința de a întrerupe sau de a domina fiecare conversație, bateți o bandă adezivă imaginară pe gură atunci când altcineva vorbește. Înțelegerea timpului de difuzare sau neacordarea atenției unei alte persoane care vorbește va produce furie la alții. Când nu asculți pe cineva, nu reușești să recunoști acea persoană ca fiind egală. Și asta nu va inspira niciodată sentimente bune. Cealaltă persoană o percepe ca o încălcare și răspunde în consecință. A asculta bine, pe de altă parte, promovează dragostea. Este o formă de oferire altruistă și o invitație la conectare.

Doar pentru că înțelegeți poziția unei persoane nu înseamnă automat că sunteți de acord cu aceasta. Pentru ca dragostea să înflorească, trebuie să accepți pe deplin că punctele de vedere și nevoile celorlalți sunt la fel de valabile ca și ale tale. Acest lucru pare a fi o provocare pentru mulți care au dezvoltat opinii puternice despre orice, de la politică la tehnici de maternitate. Ascultând cu sinceritate oamenii îi face să se simtă confortabil și în siguranță.

Iată câteva sugestii suplimentare de ascultare

1. Pentru a încuraja o persoană retrasă să vorbească, spune cu drag, „Spune-mi mai multe"Sau"Mai multe detalii vă rog. "

2. Zâmbește și dă din cap mult. Aceste gesturi nonverbale exprimă o atitudine deschisă și plină de compasiune a ascultării. 

3. Sprijină-te mental atunci când asculti și repetă în tăcere fraze precum: Punctele de vedere și nevoile tale sunt la fel de valabile ca ale mele. Sau când vorbesc despre tine mai degrabă decât despre ei înșiși, gândește-te: Mă „mă înghesuie” și ceea ce spun nu spune nimic despre mine.

4. Dacă un subiect te umple cu doze mari de tristețe, furie sau teamă, cere-ți și ia-ți un timp scurt pentru a-ți face față emoțiilor. Apoi reveniți la ascultare.

5. Când „YOU-ED”, îl maturizează. Nu apărați, argumentați, împăcați, explicați sau oferiți explicații raționale. Ca un matador, lasă BULL să treacă, amintindu-ți: „Au ieșit din teritoriul lor și„ mă înșelă ”.

 © 2018 de Jude Bijou, MA, MFT
Toate drepturile rezervate.

Cartea acestui autor

Reconstrucția atitudinii: un plan pentru construirea unei vieți mai bune
de Jude Bijou, MA, MFT

Cu instrumente practice, exemple din viața reală și soluții de zi cu zi pentru treizeci și trei de atitudini distructive, Reconstrucția atitudinii vă poate ajuta să încetați să vă mulțumiți cu tristețe, furie și frică și să vă infuzați viața cu dragoste, pace și bucurie.

Faceți clic aici pentru mai multe informații și / sau pentru a comanda această carte.

Despre autor

Jude Bijou este terapeut licențiat în căsătorie și familie (MFT), educator în Santa Barbara, California și autor al Reconstrucția atitudinii: un plan pentru construirea unei vieți mai bune. În 1982, Jude a lansat o practică de psihoterapie privată și a început să lucreze cu indivizi, cupluri și grupuri. De asemenea, a început să predea cursuri de comunicare prin Santa Barbara City College Education pentru adulți. Vizitați site-ul ei la AttitudeReconstruction.com/

* Urmăriți un interviu cu Jude Bijou: Cum să experimentați mai multă bucurie, dragoste și pace

* Vizionați videoclipul: Tremur să exprime frica în mod constructiv (cu Jude Bijou)

Cărți conexe

at InnerSelf Market și Amazon